ENVÍOS

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¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Cada pedido es diferente y requiere de un tiempo y una dedicación personalizados.

Te recomiendo que encargues tu pedido con suficiente antelación ya que será especialmente creado para ti en su totalidad (diseños, maquetado, colores, creación y montaje, pruebas y pedido final). Normalmente el tiempo invertido desde que comienzo con el diseño de tu pedido hasta que lo tengo completamente finalizado es entre 15-20 días laborables, dependiendo del volumen.

Una vez preparados todos tus artículos, te los enviaré a través de la compañía de mensajería.

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Si por el contrario el volumen de tu pedido es poco y he conseguido realizarlo antes de ese plazo de tiempo, será enviado tan pronto como esté listo.

El plazo de entrega en tu domicilio desde que la compañía de mensajería recoja el paquete es de 48/72 horas.

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Para pedidos 100% personalizados que no estén en el catálogo de productos: Dependerá de cada trabajo y el nivel de personalización, y será concretado vía Whatsapp o email.

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Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

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¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

- España (península): 5,90€ 

- Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): A consultar.

- Baleares (Palma de Mallorca): A consultar.

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¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Puedes ponerte en contacto conmigo a través del correo unbuensarao@gmail.com y hacerme tus sugerencias. Estaré encantada de buscar una solución y poder hacerte llegar tu pedido al país que me solicitas.

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¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indique cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 3 días laborables, desde la fecha de envío, no lo has recibido, ponte en contacto conmigo en unbuensarao@gmail.com

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DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Debido a la naturaleza de mis productos, no se aceptarán devoluciones en ningún caso*.

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*En el caso de haber sido un problema de producción, y así pueda demostrarse, mándame un email con lo sucedido a unbuensarao@gmail.com y trataré de solucionarlo.

 

Un buen sarao®